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Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne selon les modalités indiquées sur notre site web. Un dépôt sera exigé au moment de la réservation afin de confirmer votre rendez-vous.

 

Requête médicale

Une requête médicale valide est obligatoire.

La requête doit être transmise au moment de la prise de rendez-vous, sous forme de photo ou de document PDF afin de permettre l'évaluation du prélèvement à effectuer.

Si la requête médicale n’est pas fournie lors de la réservation, le rendez-vous pourra être annulé.

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Identification

Une carte d'assurance maladie  ou une pièce d'identité valide devra-être présentée lors du rendez-vous afin de confirmée votre identité.

 

​​Analyses particulières

Certaines analyses de laboratoire peuvent nécessiter des conditions particulières, telles qu’un nombre élevé de tubes, un transport rapide ou des manipulations spécifiques.

Dans ces situations, des frais supplémentaires peuvent être appliqués ou le service peut être refusé, selon la nature de la requête et les conditions du prélèvement.

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Exactitude des informations

Il est de la responsabilité du patient de fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous, incluant l’adresse, les coordonnées et toute information nécessaire au service.

 

Conditions du lieu

Les services étant offerts à domicile, l’infirmière se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un service si l’environnement est jugé non sécuritaire ou insalubre, selon son jugement professionnel.

Dans ce cas, le rendez-vous pourra être annulé et le dépôt pourra être retenu.

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Comportement

Tout comportement jugé agressif, irrespectueux ou inadéquat envers le personnel peut entraîner l’annulation immédiate du rendez-vous, avec possibilité de retenue du dépôt.